A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) vai implantar um sistema informatizado que utilizará a tecnologia intitulada Geographic Information System (GIS), permitindo que imagens via satélite tracem um mapa real de todos os sistemas de abastecimento e saneamento da estatal. O investimento será de R$ 2,4 milhões.
“Isso vai permitir localizar todos os consumidores, checar a vazão da água em alguns pontos e cruzar esses dados com as informações comerciais do cliente, além de ter outras informações como idade da rede, anomalias de leitura, entre outras coisas”, resume o coordenador do cadastro técnico da Compesa, Clécio Barbosa.
O sistema será implantado apenas nos municípios da Região Metropolitana do Recife. “Com todas as informações desse novo sistema, a nossa expectativa é que ocorra uma redução das perdas”, diz. A Compesa perde cerca de 50% de toda a água que distribui.
Além de permitir o monitoramento da rede, o sistema vai fazer o acompanhamento online dos veículos da estatal. “A intenção é dar uma agilidade maior às equipes que estão em campo e, consequentemente, a resposta ao cliente vai ficar mais rápida”, comenta.
Segundo Barbosa, quando o cliente entrar em contato com a empresa para fazer uma reclamação, o próprio atendente vai checar (pelo sistema) se tem alguma viatura da estatal mais próxima do local onde o consumidor se encontra, caso seja necessário o deslocamento do veículo. A intenção da Compesa é iniciar a implantação do novo serviço na segunda quinzena deste mês. Todo o projeto deve estar instalado dentro de um ano.
FONTE: Jornal do Comércio
Link: http://jc3.uol.com.br/jornal/2010/03/02/not_368041.php
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